Sobre a Sizebay
A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista.
Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais confiança na escolha do tamanho ideal. E, comprando o tamanho certo, não precisam trocar.
Em pleno crescimento em mercado nacional e internacional, impactamos mais de 1000 clientes ao redor do mundo. Melhorando a experiência de compra de milhares de pessoa diariamente.
Estamos aprendendo muita coisa nova o tempo todo e se você gosta de tudo isto, seu lugar pode ser aqui!
Sobre a vaga:
Além de tentar (literalmente) encantar o mundo, as suas atividades serão:
- Conduzir os clientes nas etapas de Customer Success, contatos por e-mail, ligações e reuniões;
- Entrar em contato com clientes para soluções de problemas;
- Manter um bom relacionamento com seus clientes para garantir agilidade na execução das ações;
- Apresentar relatórios e acompanhar a performance aos clientes.
O que é indispensável para a vaga?
- Ter experiência em atendimento ao cliente e jornadas de Customer Success;
- Facilidade e destreza em comunicações orais e escritas;
- Gerenciar bem a agenda e o tempo; organização e priorização para lidar com alto volume de atividades;
- Organização de informações relevantes respectivas a cada ação;
- Team player, disposto a interpretar e entender os processos;
- Ser executor e proativo;
- Resiliência e inteligência emocional.
O que mais a gente adoraria ver?
- Falar outro idioma (Inglês e/ou Espanhol);
- Ter experiência com sistemas de gerenciamento de tickets;
- Ter experiência em jornadas de Customer Success;
- Conhecimento de ferramentas de E-commerce.
Como é o ambiente de trabalho?
Nosso ambiente de trabalho é bem informal, mas muito responsável. Informal pois não importa se você vem de terno e gravata ou bermuda e cabelo moicano desde que se divirta e coloque amor nas coisas que faz. Responsável porque entendemos a importância das nossas ações, da disciplina com que agimos e dos resultados que entregamos;
Acreditamos no potencial das pessoas e, por isso, aqui, todos têm muita autonomia. O trabalho na Sizebay não segue uma receita de bolo, incentivamos a proatividade das pessoas e novas ideias. Acreditamos que é melhor pedir desculpa do que pedir licença, até porque, o ótimo é inimigo do bom (amamos essa frase). Aqui o ambiente é dinâmico, as mudanças são rápidas e o aprendizado é constante.
Quem a gente espera que você seja?
- Adora tecnologia e acredita que chegou a hora de revolucionarmos o mercado de moda e e-commerce. Se você não se dá bem com tecnologia, você não vai ser feliz trabalhando conosco;
- Alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir com qualidade. Se você normalmente reclama muito e ressalta o lado negativo das coisas, você não vai ser feliz trabalhando conosco;
- Motivado por desafios, atinge metas e não descansa enquanto não entrega um bom trabalho;
- Lide com imprevistos de maneira majestosa. Nós amamos nossos clientes e sabemos que podem ser uma caixinha de surpresas.
- Oferecemos Benefícios que só a Sizebay te proporciona : )
- Vale Refeição (ou Alimentação) Swile: R$ 27,00 por dia trabalhado (média de R$ 550,00 mensais);
- Vale Transporte Ideal: Desconto de 6% na folha de pagamento;
- Seguro de Vida;
- Multibenefícios Swile: R$ 350,00 mensais para uso livre em alimentação, transporte, mobilidade ou educação;
- Plano de saúde Unimed após os 3 meses;
- Wellhub: Plataforma de bem- estar corporativo;
- Day Off no dia do aniversário;
- Terça e Quinta-feira: Dia da fruta;
- Mimos em datas comemorativas;
- Sizeday: Festinha interna a cada três meses, vinculada a uma ação social;
- Café e biscoito: Disponível todos os dias;
- Estacionamento no prédio;
- Yoga: Uma vez ao mês;
- Quick: Uma vez ao mês.
